ヘルプ・よくあるお問い合わせ
利用制限
何人までユーザを追加できますか？
ユーザ数に制限はありません。ユーザ数に応じてお見積りできます。
データ容量についての制限を教えてください。
制限は2種類あります。
詳しい解説
制限は2種類あります。
【1】システム容量
システム容量としてご契約いただいた容量分のメディアファイルをPlaPi上に保存可能です。計算対象はメディアファイルのみですので、テキストデータについては増やしていただいてもシステム容量は消費しません。
制限値の80％を超えたタイミングでご契約者様にメールが送付されます。制限値を超えますと、メディアの追加が行えません。制限を解除するにはシステム容量を追加で購入いただく必要がございます。
【2】ダウンロード容量
システム容量の3倍が月間にダウンロード可能な容量となります。20GBのご契約であれば60GBまでが月間にダウンロードが可能です。制限値の80％を超えたタイミングでご契約者様にメールが送付されます。
制限値を超えますと、メディアのダウンロードができなくなります。毎月月初にダウンロード容量はクリアされますが、それより前に制限を解除したい場合については、システム容量を追加で購入いただく必要がございます。
契約しているユーザ数を変更したい
契約プラン変更の「ユーザ数の変更依頼」にて、メーラーが立ち上がりますので、記入要領に沿ってご連絡ください。
登録したいデータがすぐに２Tに到達してしまう
２T以上の場合でもオプションで容量を追加できるのでカスタマイズして契約できます。
詳しい解説
大きな容量のデータも登録できますが、動画等の場合は別サービスに登録し、そのURLを記載することもできます。